Kullanım Şartları

etki360 web sitesi ve hizmetlerini kullanırken uymanız gereken şartlar ve koşullar. Bu şartları kabul ederek hizmetlerimizi güvenle kullanabilirsiniz.

Son Güncelleme:15 Aralık 2024
Yürürlük:Türkiye Cumhuriyeti

İçindekiler

1. Genel Hükümler

Bu Kullanım Şartları ("Şartlar"), etki360 tarafından sunulan web tasarım, geliştirme ve dijital pazarlama hizmetlerinin kullanımını düzenler.

Web sitemizi ziyaret etmeniz, hizmetlerimizi kullanmanız veya bizimle iş ilişkisine girmeniz halinde bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

Önemli Uyarı

Bu şartları dikkatlice okuyunuz. Hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz halinde bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

Tanımlar

  • "Şirket": etki360
  • "Kullanıcı": Hizmetlerimizi kullanan kişi veya kuruluş
  • "Hizmet": Web tasarım, geliştirme ve dijital pazarlama hizmetleri
  • "Web Sitesi": www.etki360.com
  • "Proje": Kullanıcı için gerçekleştirilen iş

2. Taraflar

Hizmet Sağlayıcı: etki360

Adres: İstanbul, Türkiye
E-posta: info@etki360.com
Telefon: +90 (542) 155 33 15
Web Sitesi: www.etki360.com

Kullanıcı: Bu şartları kabul ederek hizmetlerimizi kullanan gerçek veya tüzel kişilerdir.

3. Hizmet Kapsamı

etki360 olarak aşağıdaki hizmetleri sunmaktayız:

🌐 Web Tasarım ve Geliştirme

  • Kurumsal web siteleri
  • E-ticaret platformları
  • Landing page tasarımı
  • Mobil uyumlu tasarım
  • Responsive web geliştirme

🚀 Dijital Pazarlama

  • SEO optimizasyonu
  • Google Analytics kurulumu
  • Performans optimizasyonu
  • İçerik yönetimi
  • Sosyal medya entegrasyonu

🔧 Teknik Destek

  • Web sitesi bakımı
  • Güvenlik güncellemeleri
  • Hosting desteği
  • Domain yönetimi
  • 7/24 teknik destek

📊 Danışmanlık

  • Dijital strateji danışmanlığı
  • Teknoloji seçimi
  • Proje yönetimi
  • Eğitim ve mentorluk
  • İş analizi

4. Kullanıcı Yükümlülükleri

Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki yükümlülükleri kabul edersiniz:

📋 Bilgi Sağlama

  • Doğru ve güncel bilgi verme
  • Proje gereksinimlerini net belirtme
  • İletişim bilgilerini güncel tutma
  • Gerekli içerikleri zamanında sağlama

💰 Ödeme Yükümlülükleri

  • Anlaşılan ödeme planına uyma
  • Zamanında ödeme yapma
  • Ek hizmet taleplerini bildirme
  • Fatura bilgilerini doğru verme

🤝 İşbirliği

  • Proje sürecinde aktif katılım
  • Geri bildirim verme
  • Test süreçlerine destek
  • Onay süreçlerini takip etme

⚖️ Yasal Uyum

  • Telif haklarına saygı gösterme
  • Yasal olmayan içerik paylaşmama
  • Üçüncü taraf haklarını ihlal etmeme
  • Spam veya zararlı içerik üretmeme

5. Fikri Mülkiyet Hakları

🎨 Tasarım Hakları

Sizin için oluşturulan özel tasarımlar, ödeme tamamlandıktan sonra size devredilir. Ancak genel tasarım metodolojisi ve kod yapısı etki360'a aittir.

💻 Kod Hakları

Projeniz için yazılan özel kodlar size aittir. Ancak kullanılan framework'ler, kütüphaneler ve genel kod yapıları kendi lisanslarına tabidir.

📝 İçerik Hakları

Siz tarafından sağlanan tüm içerikler (metin, görsel, video) size aittir. etki360 bu içerikleri sadece proje kapsamında kullanır.

🏷️ Marka Hakları

etki360 markası ve logosu etki360'a aittir. Müşteri markaları ve logoları ilgili müşterilere aittir.

Portföy Kullanımı

Tamamlanan projeler, müşteri onayı ile portföyümüzde ve pazarlama materyallerimizde kullanılabilir.

6. Ödeme Şartları

💳 Ödeme Yöntemleri

  • Banka havalesi
  • Kredi kartı
  • Nakit ödeme
  • Çek (kurumsal müşteriler)

📅 Ödeme Planı

  • Küçük Projeler: %100 peşin
  • Orta Projeler: %50 peşin, %50 teslimde
  • Büyük Projeler: %40 peşin, %30 ara ödeme, %30 teslimde
  • Aylık Hizmetler: Her ayın başında peşin

⏰ Ödeme Koşulları

  • Fatura tarihinden itibaren 7 gün içinde ödeme
  • Geç ödeme durumunda %2 gecikme faizi
  • 30 gün gecikmede proje durdurulur
  • Tüm fiyatlar KDV hariçtir

💰 Ek Maliyetler

  • Kapsam dışı ek istekler
  • Üçüncü taraf lisans ücretleri
  • Premium hosting/domain ücretleri
  • Acil teslimat ek ücreti ()

7. Teslimat Şartları

⏱️ Teslimat Süreleri

  • Landing Page: 3-5 iş günü
  • Kurumsal Web: 10-15 iş günü
  • E-ticaret: 20-30 iş günü
  • Özel Projeler: Anlaşmaya göre

📋 Teslimat Süreci

  1. Proje tamamlanması
  2. İç kalite kontrolü
  3. Test sunucusunda demo
  4. Müşteri onayı
  5. Canlı yayına alma
  6. Eğitim ve dokümantasyon

📝 Teslimat Koşulları

  • Müşteri onayı ile teslimat tamamlanır
  • 7 gün içinde itiraz edilmezse onaylanmış sayılır
  • Küçük düzeltmeler ücretsizdir
  • Büyük değişiklikler ek ücrete tabidir

8. Garanti ve Sorumluluk

✅ Garanti Kapsamı

  • Teknik hatalar ve bug'lar
  • Tarayıcı uyumluluk sorunları
  • Mobil uyumluluk problemleri
  • Temel SEO ayarları
  • Güvenlik açıkları

⏰ Garanti Süresi

  • Teknik Garanti: 1 yıl
  • Bug Düzeltme: 6 ay
  • Ücretsiz Destek: 3 ay
  • Hosting Garantisi: 1 yıl

❌ Garanti Dışı

  • Üçüncü taraf hizmet kesintileri
  • Kullanıcı kaynaklı hatalar
  • Doğal afetler
  • Siber saldırılar
  • İnternet servis sağlayıcı sorunları

⚖️ Sorumluluk Sınırları

etki360'ın sorumluluğu, ödenen hizmet bedeli ile sınırlıdır. Dolaylı zararlardan sorumluluk kabul edilmez.

9. İptal ve İade

🚫 İptal Koşulları

  • Proje Başlamadan: iade
  • Tasarım Aşamasında: iade
  • Geliştirme Aşamasında: iade
  • Test Aşamasında: İade yok

💰 İade Süreci

  1. Yazılı iptal talebi
  2. Proje durumu değerlendirmesi
  3. İade miktarı hesaplama
  4. Teslim edilen çalışmaların iadesi
  5. İade işleminin gerçekleştirilmesi (7-14 iş günü)

🌪️ Mücbir Sebepler

Doğal afetler, savaş, pandemi, hükümet kararları gibi mücbir sebeplerden dolayı gecikmelerde sorumluluk kabul edilmez.

10. Gizlilik

🔒 Gizlilik Taahhüdü

  • Müşteri bilgilerinin korunması
  • Proje detaylarının gizli tutulması
  • Üçüncü taraflarla paylaşmama
  • Güvenli veri saklama

🛡️ Veri Koruma

  • KVKK uyumlu veri işleme
  • SSL şifreli veri iletimi
  • Düzenli güvenlik güncellemeleri
  • Yetkilendirilmiş erişim

Detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.

11. Uyuşmazlık Çözümü

🤝 Çözüm Yolları

  1. Doğrudan Görüşme: İlk olarak karşılıklı görüşme
  2. Arabuluculuk: Tarafsız arabulucu ile çözüm
  3. Tahkim: Hukuki tahkim süreci
  4. Mahkeme: Son çare olarak mahkeme

⚖️ Yetkili Mahkeme

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.

📜 Uygulanacak Hukuk

Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

12. Yürürlük ve Değişiklik

📅 Yürürlük Tarihi

Bu kullanım şartları 15 Aralık 2024 tarihinde yürürlüğe girmiştir.

✏️ Değişiklik Hakkı

  • etki360 bu şartları değiştirme hakkını saklı tutar
  • Değişiklikler web sitesinde yayınlanır
  • Önemli değişiklikler e-posta ile bildirilir
  • Değişiklikler yayın tarihinde yürürlüğe girer

🔗 Bölünebilirlik

Bu şartların herhangi bir maddesi geçersiz sayılırsa, diğer maddeler geçerliliğini korur.

📋 Tam Anlaşma

Bu kullanım şartları, taraflar arasındaki tam anlaşmayı oluşturur ve önceki tüm anlaşmaların yerini alır.

Sorularınız mı Var?

Kullanım şartlarımız hakkında herhangi bir sorunuz varsa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

İletişime GeçE-posta Gönder

Not: Bu şartları kabul ederek hizmetlerimizi kullanmaya başlayabilirsiniz. Güncel şartları düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.