Güvenlik Güncellemeleri
Düzenli güvenlik yamaları, SSL sertifikası yenileme ve güvenlik taramaları ile sitenizi tehditlere karşı koruyoruz.
- Haftalık güvenlik taraması
- SSL sertifikası yönetimi
- Malware temizleme
- Firewall yapılandırması
Bakım & Destek Hizmetleri
Web sitenizin sürekli güncel, güvenli ve performanslı kalması için profesyonel bakım ve 7/24 teknik destek hizmetleri sunuyoruz.
7/24Teknik Destek
99.9%Uptime Garantisi
30 SnOrtalama Yanıt Süresi
Bakım & Destek Hizmetlerimiz
Web sitenizin kesintisiz çalışması için kapsamlı bakım ve destek çözümleri
Performans Optimizasyonu
Site hızını artıran optimizasyonlar, veritabanı temizliği ve performans izleme ile kullanıcı deneyimini iyileştiriyoruz.
- Sayfa hızı optimizasyonu
- Veritabanı optimizasyonu
- Cache yönetimi
- CDN yapılandırması
İçerik Güncellemeleri
Düzenli içerik güncellemeleri, yeni sayfa eklemeleri ve mevcut içeriklerin revize edilmesi hizmetleri.
- Metin ve görsel güncellemeleri
- Yeni sayfa eklemeleri
- Blog yazısı yayınlama
- SEO içerik optimizasyonu
7/24 Teknik Destek
Acil durumlar için 7/24 erişilebilir teknik destek ekibi, hızlı problem çözme ve uzaktan müdahale hizmetleri.
- WhatsApp destek hattı
- Uzaktan erişim desteği
- Acil müdahale servisi
- Telefon ve e-posta desteği
Yedekleme & Geri Yükleme
Otomatik yedekleme sistemleri, veri güvenliği ve acil durumlarda hızlı geri yükleme hizmetleri.
- Günlük otomatik yedekleme
- Çoklu yedekleme lokasyonu
- Hızlı geri yükleme
- Veri bütünlüğü kontrolü
Yazılım Güncellemeleri
CMS güncellemeleri, plugin yönetimi ve uyumluluk testleri ile sitenizin güncel kalmasını sağlıyoruz.
- WordPress/CMS güncellemeleri
- Plugin güncelleme ve yönetimi
- Uyumluluk testleri
- Özel kod güncellemeleri
Destek Paketleri
İhtiyaçlarınıza uygun bakım ve destek paket seçenekleri
Temel Bakım
₺4.999/ ay
Küçük işletmeler için ideal
- Aylık güvenlik güncellemeleri
- Temel performans optimizasyonu
- Haftalık yedekleme
- E-posta desteği (48 saat)
- Aylık durum raporu
- SSL sertifikası yönetimi
Yanıt Süresi:48 saat
Uptime Garantisi:99.5%
En Popüler
Profesyonel Bakım
₺8.999/ ay
Büyüyen işletmeler için
- Haftalık güvenlik güncellemeleri
- Gelişmiş performans optimizasyonu
- Günlük yedekleme
- WhatsApp + telefon desteği (24 saat)
- Haftalık durum raporu
- İçerik güncellemeleri (5 saat/ay)
- SEO izleme ve raporlama
- Malware tarama ve temizleme
Yanıt Süresi:24 saat
Uptime Garantisi:99.8%
Kurumsal Bakım
₺17.999/ ay
Büyük şirketler için
- 7/24 güvenlik izleme
- Gerçek zamanlı performans izleme
- Saatlik yedekleme
- 7/24 telefon + WhatsApp desteği
- Günlük durum raporu
- Sınırsız içerik güncellemeleri
- Gelişmiş SEO optimizasyonu
- Özel geliştirme desteği
- Acil müdahale garantisi
- Özel hesap yöneticisi
Yanıt Süresi:30 dakika
Uptime Garantisi:99.9%
Destek Süreci
Sorun bildirimi oluşturma ve çözüm sürecimiz
1
Sorun Bildirimi
WhatsApp, telefon veya e-posta ile 7/24 destek talebinizi oluşturun. Acil durumlar için öncelikli kanal WhatsApp'tır.
WhatsApp: +90 (544) 488 23 03E-posta: destek@etki360.com
2
Hızlı Değerlendirme
Teknik ekibimiz sorununuzu analiz eder, öncelik seviyesini belirler ve size ilk geri dönüşü paket türünüze göre yapar.
Temel: 48 saatProfesyonel: 24 saatKurumsal: 30 dakika
3
Çözüm Uygulama
Uzman ekibimiz sorununuzu çözer, gerekli güncellemeleri yapar ve test süreçlerini tamamlar.
Uzaktan erişimGüvenli müdahaleTest ve doğrulama
4
Raporlama & Takip
Yapılan işlemler detaylı olarak raporlanır, önleyici tedbirler alınır ve takip süreci başlatılır.
Detaylı işlem raporuÖnleyici önerilerTakip planı
Sıkça Sorulan Sorular
Bakım ve destek hizmetleri hakkında merak edilenler
Bakım paketleri neleri kapsar?
Bakım paketlerimiz güvenlik güncellemeleri, performans optimizasyonu, yedekleme, teknik destek ve içerik güncellemelerini kapsar. Paket türüne göre hizmet kapsamı değişmektedir.
Acil durumlarda ne kadar sürede müdahale edilir?
Kurumsal paket için 30 dakika, Profesyonel paket için 24 saat, Temel paket için 48 saat içinde ilk müdahale gerçekleştirilir. Kritik sorunlarda tüm paketler için öncelik verilir.
Yedekleme ne sıklıkla yapılır?
Temel pakette haftalık, Profesyonel pakette günlük, Kurumsal pakette saatlik yedekleme yapılır. Tüm yedekler çoklu lokasyonda güvenli şekilde saklanır.
İçerik güncellemeleri nasıl yapılır?
İçerik güncellemelerinizi WhatsApp veya e-posta ile iletebilirsiniz. Profesyonel pakette ayda 5 saat, Kurumsal pakette sınırsız içerik güncelleme hakkınız bulunur.
Paket değişikliği yapabilir miyim?
Evet, ihtiyaçlarınız doğrultusunda paketinizi yükseltebilir veya düşürebilirsiniz. Paket değişiklikleri bir sonraki fatura döneminde geçerli olur.
Sözleşme süresi ne kadar?
Bakım paketlerimiz aylık olarak faturalandırılır ve minimum 3 aylık taahhüt gerektirir. İstediğiniz zaman paketinizi iptal edebilirsiniz.
Web Siteniz Güvende Olsun
Profesyonel bakım ve destek hizmetleri ile web sitenizin kesintisiz çalışmasını sağlayın. Hemen destek paketinizi seçin.
7/24 Güvenlik İzleme
Hızlı Müdahale
Detaylı Raporlama